ケーブルテレビ佐伯｜よくあるご質問

HOME　>　ケーブルテレビ　>　よくあるご質問

ケーブルテレビについてよくあるご質問をまとめています。

ケーブルテレビってなんですか？

ケーブルテレビとは、有線テレビのことです。
従来のアンテナを使わずに、お客様のご自宅まで一軒ずつケーブルを引き込み、CS、BS、地上波及び弊社自主放送をお届けするものです。

STB（セットトップボックス）ってなんですか？

当社からお客様宅に設置させて頂く、ケーブルテレビ専用チューナです。
STBは貸出とさせていただいております。

今、使っているテレビで視聴できますか？

現在ご利用になられているテレビにAV入力端子があれば、デジタルコースをご視聴いただくことは可能です。但し、標準画質でご覧頂くことになります。
ハイビジョン画質でご覧になるには、ハイビジョンに対応したテレビ（D３端子以上内蔵型）及び専用ケーブルが必要となります。

地元の番組もありますか。

CTSでは自主制作番組を放送しています。
地域の出来事や行政からのお知らせなど、身近な情報や話題をお伝えします。

テレビが3台ありますが、STBを1台取り付ければ、全てのテレビで多チャンネル放送を楽しめますか？

STBを取り付けたテレビのみ、多チャンネル放送を視聴できます。また、STBを取り付けていないテレビでも、アナログ放送（1chから12ch）、地上デジタルチューナ内蔵テレビであれば、NHKを始め、８局のチャンネルがデジタル放送で視聴できます。

利用料にNHKの受信料は含まれているのですか？

利用料にはNHKの受信料は含まれておりません。従来どおり、直接NHKにお支払いください。（NHKの衛星受信料は弊社にて代理徴収することもできます。詳しくはお問い合わせください。）

現在、アナログコースを利用しています。デジタルコースに変更するには何が必要ですか？

コース変更のお申し込みが必要となります。
お申し込み後、弊社スタッフまたは代理店にてSTBの設置にお伺いいたします。
場合によっては、お客様宅のテレビ設備の改修工事が必要になる場合がございます。

番組案内誌が送られてこないのですが？

番組案内は毎月月末までにお客様のご利用場所に配達いたします。万が一、月末までに郵送されない場合には、お手数ですが、弊社までご連絡いただければ郵送いたします。

集合住宅に住んでいますが加入できますか？

既存テレビ設備が、規格外のものである場合、老朽化が進んでいる場合など、アナログ放送はご視聴いただけますが、デジタル放送には対応していない場合がございます。
詳しくは、お問い合わせください。

リモコンの効きが悪いのですが？リモコンを紛失してしまったのですが？

まずは、乾電池に問題がないかご確認ください。リモコンは弊社窓口にて販売いたしております。

有料オプションチャンネルを見たいのですが？

番組案内誌に「有料チャンネル申込ハガキ」がついておりますので、ご記入の上投函してください。弊社より、お申込の内容確認のご連絡をさせていただきます。
料金に日割り計算は行ないませんので、ご視聴開始の日付やご解約日付にかかわらず、1ヶ月単位で料金が発生いたします。

画像が乱れたり、エラー表示が出たりするのですが・・・

機器の故障、配線不良などが考えられます。お手数ですが弊社までご連絡ください。
エラー表示につきましてはこちらをご覧ください。

その他ご不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい。