 ケーブルテレビってなんですか？ |
 |
ケーブルテレビとは、有線テレビのことです。
従来のアンテナを使わずに、お客様のご自宅まで一軒ずつケーブルを引き込み、CS、BS、地上波及び弊社自主放送をお届けするものです。 |
| STB（セットトップボックス）ってなんですか？ |
|
当社からお客様宅に設置させて頂く、ケーブルテレビ専用チューナです。
STBは貸出とさせていただいております。 |
| 今、使っているテレビで視聴できますか？ |
|
現在ご利用になられているテレビにAV入力端子があれば、デジタルコースをご視聴いただくことは可能です。但し、標準画質でご覧頂くことになります。
ハイビジョン画質でご覧になるには、ハイビジョンに対応したテレビ（D３端子以上内蔵型）及び専用ケーブルが必要となります。 |
| 地元の番組もありますか。 |
|
CTSでは自主制作番組を放送しています。
地域の出来事や行政からのお知らせなど、身近な情報や話題をお伝えします。 |
| テレビが3台ありますが、STBを1台取り付ければ、全てのテレビで多チャンネル放送を楽しめますか？ |
|
STBを取り付けたテレビのみ、多チャンネル放送を視聴できます。また、STBを取り付けていないテレビでも、アナログ放送（1chから12ch）、地上デジタルチューナ内蔵テレビであれば、NHKを始め、８局のチャンネルがデジタル放送で視聴できます。 |
| 利用料にNHKの受信料は含まれているのですか？ |
|
利用料にはNHKの受信料は含まれておりません。従来どおり、直接NHKにお支払いください。（NHKの衛星受信料は弊社にて代理徴収することもできます。詳しくはお問い合わせください。） |
| 現在、アナログコースを利用しています。デジタルコースに変更するには何が必要ですか？ |
|
コース変更のお申し込みが必要となります。
お申し込み後、弊社スタッフまたは代理店にてSTBの設置にお伺いいたします。
場合によっては、お客様宅のテレビ設備の改修工事が必要になる場合がございます。 |
| 番組案内誌が送られてこないのですが？ |
|
番組案内は毎月月末までにお客様のご利用場所に配達いたします。万が一、月末までに郵送されない場合には、お手数ですが、弊社までご連絡いただければ郵送いたします。 |
| 集合住宅に住んでいますが加入できますか？ |
|
既存テレビ設備が、規格外のものである場合、老朽化が進んでいる場合など、アナログ放送はご視聴いただけますが、デジタル放送には対応していない場合がございます。
詳しくは、お問い合わせください。 |
| リモコンの効きが悪いのですが？リモコンを紛失してしまったのですが？ |
|
まずは、乾電池に問題がないかご確認ください。リモコンは弊社窓口にて販売いたしております。 |
| 有料オプションチャンネルを見たいのですが？ |
|
番組案内誌に「有料チャンネル申込ハガキ」がついておりますので、ご記入の上投函してください。弊社より、お申込の内容確認のご連絡をさせていただきます。
料金に日割り計算は行ないませんので、ご視聴開始の日付やご解約日付にかかわらず、1ヶ月単位で料金が発生いたします。 |
| 画像が乱れたり、エラー表示が出たりするのですが・・・ |
|
機器の故障、配線不良などが考えられます。お手数ですが弊社までご連絡ください。
エラー表示につきましてはこちらをご覧ください。 |
| その他ご不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい。 |
|
ケーブルテレビについて
エラー表示について
