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CTSフォン（IP電話）よくあるご質問

CTSフォン（IP電話）についてよくあるご質問をまとめています。

固定電話を解約してもいいの？
ナンバーディスプレイは対応しているか？
電話のかけ方（電話番号の頭に番号を付けたりするのか、電話を転送した場合の料金）
IP電話って何？一般固定電話とどう違うの？
電話機は新しいものを買わないといけないの？
現在ISDN回線を利用しているのだがそのままでいいの？
多回線電話(ビジネスフォン)を利用しているが使えるの？
電話番号はどうなるの？
通話品質は？
IP電話を使用中に一般電話にかかってきたらどうなるの？
FAXは送信できるの？
どこにかけても無料なの？
町村のCATV電話へかけることはできるの？
対応エリアは？
友達が他社のIPを使っているのですが、良く切れると聞きますが？
電話を使用しているときに通信速度が低下するのか？
固定電話を解約してもいいの？
一般電話・携帯電話に対して電話するときはNTT回線は必要ありません。ただし、１１０番などの３桁及び、０１２０等のフリーダイヤルに対応しておりませんので 、お勧めはしておりません詳細は接続不可能番号表をご覧ください。
ナンバーディスプレイは対応しているか？
はい、対応しております。料金は発生いたしませんので、お申し込みのときに『ナンバーディスプレイ使用』とお書きください。
電話のかけ方（電話番号の頭に番号を付けたりするのか、電話を転送した場合の料金）
これまでの電話サービスと同様、電話機で相手先の電話番号をダイヤルしてご利用いただけます。
IP電話って何？一般固定電話とどう違うの？
IP電話とは、インターネット回線を使用した電話になりますので、一般回線とは違いお得な利用料金にてお電話をかけられるサービスです。詳しくは料金についてをご覧下さい。
電話機は新しいものを買わないといけないの？
いいえ、現在使用中の固定電話と共用することが可能ですので、電話機を別で購入する必要はありません。
現在ISDN回線を利用しているのだがそのままでいいの？
はい、特殊な場合を除きISDNでも使用することが出来ます。ただし、二回線使用している場合などは、一回線分の契約であれば一回線分の電話機に て使用することが出来ます。
多回線電話(ビジネスフォン)を利用しているが使えるの？
はい、使用することが出来ます。詳細につきましては、弊社サポートセンターにて承りますので、ご連絡お願いいたします。
電話番号はどうなるの？
今までの電話番号＋０５０XXXXXXXXの二つの電話番号にて、電話を受けることが出来るようになりますので、電話番号が変わると困るという場合でも問題なく使用することが出来ます。
通話品質は？
携帯電話以上の品質が確保できると考えております。他社IP電話と違い、お客様のインターネット利用や、混雑の影響を受けにくい形に なっておりますので、切れたりすることもほとんどありません。
IP電話を使用中に一般電話にかかってきたらどうなるの？
キャッチホンのように単音が続き一度電話を切って取り直すことで、電話を取ることが出来ます。ただし、一般回線で電話中にIP電話にかかってきた場合は通話中になりますので電話を取ることが出来ません。
FAXは送信できるの？
FAX機器の性能などにより、確実に使用できるとは言い切れませんが、弊社より予備機にて確認にお伺いすることは出来ますので、お気軽にご相談ください。
どこにかけても無料なの？
提携しているプロバイダーであればどこにかけても無料通話が楽しめますが、提携外のプロバイダーにつきましては、電話をかけることが出来ない場合もありますのでご注意ください。
町村のCATV電話へかけることはできるの？
現在電話をかけることは出来ません。
対応エリアは？
現在、市町村合併前の旧佐伯市内のみとなっております他の地域につきましては現在調整を行っておりますので、日程が決まり次第ご案内いたします。
友達が他社のIPを使っているのですが、良く切れると聞きますが？
当社IP電話の性質上切れることはほとんど無いと思われます。理由としましては、ライトプランの場合パソコンの帯域と電話の帯域を分けて使用しておりますので、弊社IP電話は切れにくくなっております。
電話を使用しているときに通信速度が低下するのか？
いいえ通信速度は変わりません。こちらもQ1５と同様に、帯域を分けていますので通信速度が下がったり、するようなことはございません

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