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現在、メールソフト「Outlook (classic)」において、以下の不具合が発生し正常に利用できないとのお問合せを多数頂いております。　⇒　※2026/1/26時点で解決しております。詳細は下記リンクよりご確認ください。

発生している事象
・Outlookが起動しない、または操作中にフリーズする
・Outlookを閉じても正常に終了せず、再起動ができない
・削除したはずのメールが再度受信する

これらは、2026年1月14日(水)配信のWindows Updateのセキュリティ更新プログラム「KB5074109」が原因とみられ、世界的に発生している事象であり、マイクロソフトも公式に調査中と発表しています。

■マイクロソフト公式情報
POPアカウントとPSTを含む従来のOutlookプロファイルは、2026 年1月13日のWindows更新プログラムの後にハングします


2026年1月23時点で上記サイトに記載のある対応可能な回避策は下記の内容があげられます。
いずれの方法もパソコン内部の作業となるため、実際の作業はお客様の自己責任でお願いします。
・OneDriveからPSTファイルを移動する
・Windows Updateを削除する

また、この不具合はマイクロソフト側でも認知しているため、いずれ復旧する見込みです。

お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承をお願いいたします。
マイクロソフト社のご対応をお待ちください。